上门自提

1、如何自提?

答:下单时,配送方式选择“上门自提”(请选择离您最近的自提点或自提柜),自提订单提交成功后,订单到达指定自提点或自提柜,系统会向收货人手机发送自提码,然后到自提点或自提柜通过自提码提货即可。

2、任何商品都可以自提吗?

答:目前部分自营商品可以选择上门自提,虚拟商品、服务类商品(如网络版杀毒软件)、合约机等特殊订单、第三方商家商品和部分大家电类商品暂时不支持自提。

3、自提时验货发现问题,可以当场退货吗?如何处理?

答:可以。自提时若发现货品有问题请当场反映给备品备件工作人员,由工作人员帮您处理。

4、当日订单提交成功,多久可以上门自提?

答:您好,现货自提订单生产一般需要1-2日,根据您下单所提交的联系人信息和电话,订单到达自提点后,订单收货人将收到手机短信通知。方可上门自提。

5、我想知道自提点的地址及联系电话?

答:打开网址链接页面进行查询。

6、自提订单是否收费?

答:上门自提订单是不收运费的。

7、自提点/自提柜可以保留货物几天?

答:物到达自提点后可以保留三个自然日。收到自提短信后,请尽快前去提取您的货物。

8、自提点在哪里?

答:未下单,查询步骤:
             方法一:商品加入购物车后,点击去结算,在“订单结算页”-“支付及配送方式”里选择“上门自提”,系统会根据您之前填写的收货地址,显示您所在地区的全部自提点,您可以点击自提点后面的“详细地图”来查看自提点所在的位置。 方法二: 您还可以进入自提点信息页面查询自提点的位置。
             下单,查询步骤:
             登陆备品备件,进入“我的备品备件的订单”页面,点击订单后面的“查看”按钮,在订单信息下面的提货地址后面可查看自提点所在位置。

9、什么是自提?

答:自提是为方便顾客收货,为顾客提供的一种固定地点提货的模式,顾客在提交订单时,选择“上门自提”,选择离自己最近的提货地点,订单到达自提点后,系统会以短信形式告知顾客;目前所有上门自提服务均免运费。

10、什么是自提?

答:1)下单时,在支付与配送方式一栏选择“上门自提”,在配送方式中选择相应自助提货柜并保存;
             2)订单提交后,请关注订单状态,并注意查收短信;
             3)当订单状态显示为“上门自提”或您收到“提货短信”后,请凭借订单号和提货码到相应自助提货柜提货;
             4)到达自助提货柜后,请输入订单号和提货码或者直接扫描提货二维码进行身份验证;
             5)验证无误后,请按照系统提示在POS机刷借记卡完成支付;
             6)支付完成后,系统自动开箱提货。
             7)当自助提货柜已满时,将不能选择相应的自助提货柜下单;
             8)因自助提货柜箱体大小限制,仅支持部分商品品类;
             9)POS机仅支持刷借记卡支付,暂不支持刷信用卡支付;
             10)助提货柜暂不接受售后件,如返修、退货、换新等。

11、我如何下自提的订单?自提流程是什么?

答:
       注意事项
       2、商品到达自提点后,我们将为您保留三天(自然日),超过三天(自然日)则视为默认取消订单(国家法定节假日除外);
       3、钱、货需客户当面点清,离开提货前台后备品备件将不再对钱、货数量负责;
       4、货物价保需客户在自提当场提出,离开提货前台后备品备件不再对自提货物提供价保服务;
       5、 普通发票:由库房开具发票,随包裹一同发送,自提点不提供开票和换票服务。

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